Beispiele

Erfassung der Stundenzettel
Sie erfassen die Stundenzettel. Labelwin führt automatisch folgende Aufgaben zusätzlich durch: Die erfassten Stunden werden in die Kundendienstrechnung bzw., falls gewünscht, ins Projekt übernommen und dem Kunden in Rechnung gestellt.

Es wird ein Zeitkonto für die Abrechnung von Soll- und Ist- Stunden geführt. Die Stunden können in Form einer Bruttolohnabrechnung an ein Lohnprogramm übergeben werden. Sie können die tatsächlich benötigten Zeiten für Wartungen mit der in Rechnung gestellten Gebühr vergleichen.

Rechnungen drucken
Sie drucken eine Rechnung aus. Automatisch passiert zusätzlich folgendes: Es wird ein Buchungssatz für ein Fibu Programm oder Datev erzeugt, der wahlweise übergeben werden kann. Die Rechnung erscheint automatisch im Mahnwesen. Der Kontostand des Kunden wird aktualisiert und kann wahlweise aufgerufen werden. Es wird eine Liste aller berechneten Artikel (Datum, EK, VK und weiteres) für diesen Kunden erstellt bzw. aktualisiert, die für unterschiedlichste Zwecke genutzt werden kann (z.B. Garantiefragen). Für die einzelnen berechneten Artikel wird eine Umsatzstatistik geführt.

Bei diesen alltäglichen Eingaben fallen ganz nebenbei automatisch Statistiken, Auswertungen und ein umfangreiches Informationssystem an, die sofort abrufbar sind und keine besonderen zusätzlichen Eingaben erfordern. Auch hier zwei Beispiele:

Überprüfung, ob Artikel noch unter Garantie fällt
Ihr Kunde ruft an und teilt mit, dass die gelieferte Umwälzpumpe Typ "XYZ" ausgefallen ist. Es bestehe noch Garantie. Die Rechnung habe er leider verlegt. Sie gehen in die Kundenkartei, geben dort den Pumpentyp ein. Labelwin sucht sämtliche Rechnungen, die an den Kunden geschrieben wurden durch und zeigt Ihnen an, mit welcher oder welchen Rechnungen diese Pumpe geliefert und berechnet wurde. Diese Information wird automatisch aus der abgelegten Rechnung ermittelt.

Kunde ruft an und beschwert sich, dass trotz dreimaliger Reparatur im letzten Jahr die Anlage immer noch nicht laufe.
In der Kundenkartei sehen Sie sofort, wann welcher Geselle wie lange beim Kunden war, was er jeweils gemacht hat, was berechnet wurde, ob die Rechnungen bezahlt wurden und wieviel Umsatz Sie im letzten Jahr mit diesem Kunden gemacht haben. Außerdem können Sie Details zur Anlage (Alter, technische Daten usw.) entnehmen. Diese Angaben werden automatisch aus den Reparaturaufträgen, Reparaturrechnungen sowie der Anlagen-Kartei entnommen.