Moin, ich heiße Jan Schmidt und kümmere mich im technischen Support um die Sorgen und Nöte unserer Kunden. Meine Aufgaben bei Syntax sind vielfältig: die schnelle Problemlösung beim telefonischen Erstkontakt für Störungen, die Aufnahme und Koordination von größeren Ausfällen und die Überwachung und Aktualisierung von Systemen.
Ein anderes Gebiet ist der einwandfreie Ablauf des Videoberatungssystem einer Sparkasse, den ich als technischer Supporter betreue.

Als technischer Assistent Informatik mit vielen Jahren Kontakt mit der Welt der IT-Systeme, habe ich reichlich Wissen ansammeln können.